La Liste Robinson est une liste de personnes physiques qui souhaitent recevoir moins de publicité adressée à leur nom dans leur boîte aux lettres, c’est-à-dire moins de courrier commercial.
Le système ne concerne pas les prospectus déposés dans les boîtes aux lettres (journaux gratuits, publicité d’hypermarchés, magasins de proximité…) ni le démarchage téléphonique ou par fax.
Cette liste a été créée en avril 1976, par l’Union Française du Marketing Direct dont la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) faisait partie et dont les entreprises adhérentes se sont engagées par leur Code Professionnel et leur Charte Qualité, à respecter la demande des consommateurs. Depuis 2001, l’UFMD avait confié la gestion de cette liste au Service National de l’Adresse de la Poste (SNA).
Après sa dissolution, L’UFMD qui était propriétaire de cette Liste, l’a cédée à la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD ) qui en est devenue à son tour propriétaire.
Service National de l’Adresse de la Poste (SNA) assure toujours la gestion des demandes consommateurs, la saisie des adresses, les travaux de mise aux normes, de déduplication, l’envoi des supports ainsi que le suivi commercial et marketing des entreprises adhérentes de cette liste.
Certaines sociétés de gestion ou de location de fichiers sont également adhérentes au système (presse, collecte de fonds, etc).
Ce système ne garantit pas de supprimer tous les envois de mailings et de catalogues, mais il en supprime un grand nombre. Il faut compter un délai de trois à six mois pour que le volume du courrier reçu baisse de façon significative. En effet, les mises à jour au sein des entreprises sont trimestrielles.
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