Airkit : des agents IA pour un service client personnalisé
Airkit est une plateforme qui permet aux entreprises de créer rapidement des outils personnalisés de gestion client s’appuyant sur l’IA générative. Avec ses agents IA, elle intègre des fonctionnalités clés comme le chat automatisé, les campagnes SMS ciblées et des parcours de paiement optimisés. Fondée en 2017 en Californie, Airkit offre une solution qui automatise et personnalise chaque point d’interaction avec les clients, réduisant ainsi les coûts et délais de développement pour les commerçants. Entre 2020 et 2021, la start-up a levé 68 millions de dollars. En octobre 2023, Salesforce a annoncé l’acquisition d’Airkit, cette intégration vise à offrir des solutions de service client plus intelligentes et personnalisées.
Reactiv : la solution complète pour conquérir le mobile commerce
Reactiv est une plateforme qui permet de créer des applications mobiles directement depuis des sites web grâce à l’IA. Créée en 2023, la solution se distingue notamment par son interface simple, permettant aux commerces de toute taille de déployer leur propre application mobile incluant programme de fidélité, notifications push et géolocalisation. Sa fonctionnalité Reactiv Clips permet aux commerçants de créer facilement des vidéos promotionnelles ou des tutoriels en quelques minutes, directement intégrées à l’application, pour captiver et informer les clients. Fondée par Ross Correia, Mike Pezzi et Zachary Elias, tous anciens de Shopify, la start-up torontoise a levé 7 millions de dollars en 2024.
GoodBarber : la création d’applications mobiles accessibles à tous
Fondée en 2011, la start-up GoodBarber s’est rapidement imposée comme un leader européen des solutions no-code pour la création d’applications mobiles et de Progressive Web Apps (PWA). Ces dernières sont des applications web enrichies qui offrent une expérience utilisateur similaire à celle des applications mobiles, tout en étant accessibles directement depuis un navigateur, sans téléchargement préalable. Avec déjà plus de 30 000 applications conçues et une présence internationale représentant plus de 70% de son chiffre d’affaires, cette pépite française propose une plateforme permettant aux commerçants de développer leur présence mobile à travers des applications conçues spécifiquement pour iOS et Android. En combinant performances mobiles, solution e-commerce intégrée et support multilingue, GoodBarber illustre parfaitement la capacité des entreprises françaises à s’imposer sur le marché international du commerce mobile.
