Replay - Webinaires

Image d'un clavier avec une touche comportant un dossier et la phrase suivante : Digital Accessibility

Accessibilité numérique : les obligations pour l’e-commerce

A partir du 28 juin 2025, de nouvelles obligations en matière d’accessibilité des biens et services entreront en vigueur en France et concerneront notamment...

Fraude au remboursement e-commerce : focus transporteurs

Après s’être penchée sur les solutions technologiques, puis les outils juridiques pour faire face à la fraude aux remboursements et retours e-commerce, la Fevad...
UGC e-commerce

UGC et e-commerce : les bénéfices et les challenges

A l’heure où les avis clients et les recommandations prennent une place de plus en plus importante dans la décision et le parcours d’achat,...
Fonctionnalités WhatsApp pour l'e-commerce - Business Messaging

WhatsApp, nouveau canal pour l’e-commerce ?

Nous sommes nombreux à utiliser WhatsApp dans un cadre personnel, pour communiquer avec nos proches, nos amis ou encore nos collègues, donc dans un...

Le marché e-commerce en Espagne : décryptage

Dans un marché français très concurrentiel, de plus en plus d'e-commerçants misent désormais sur l'Europe pour développer leur activité. Afin d'accompagner les entreprises dans...
achat en ligne de biens du marché de l'équipement de la maison pendant le black friday

Décryptage du marché de l’équipement de la maison en ligne

Le saviez-vous ? 5 Français sur 10 ont acheté des produits d'équipement de la maison* en ligne ces 12 derniers mois ! Les biens...
Médiation de la consommation FEVAD

Médiation : êtes-vous en règle ? Tout savoir sur le dispositif | REPLAY

Selon la loi, tout commerçant physique ou sur internet est tenu de proposer à ses clients la possibilité de saisir un dispositif de médiation...

Atelier sur la directive VIDA « VAT in the Digital Age »

Le 8 décembre 2022, dans le cadre de son programme de « digitalisation de la TVA européenne » ("VAT in the Digital Age"), la...
Location e-commerce - retail

La location : une tendance grandissante aux multiples défis

La location gagne en popularité : mode, bricolage, ameublement, high-tech… De plus en plus de catégories de produits sont concernées par l’économie d’usage. Prisé pour...
Stratégie pricing : alignement concurrentiel et sensibilité prix des consommateurs

Sensibilité prix des consommateurs et alignement concurrentiel : comment combiner les deux méthodes ?

Le pricing est un levier de pilotage de la performance très puissant et réactif permettant d’obtenir de la masse de marge incrémentale ou du...