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Fraude au remboursement e-commerce : focus transporteurs

Après s’être penchée sur les solutions technologiques, puis les outils juridiques pour faire face à la fraude aux remboursements et retours e-commerce, la Fevad...
UGC e-commerce

UGC et e-commerce : les bénéfices et les challenges

A l’heure où les avis clients et les recommandations prennent une place de plus en plus importante dans la décision et le parcours d’achat,...
Fonctionnalités WhatsApp pour l'e-commerce - Business Messaging

WhatsApp, nouveau canal pour l’e-commerce ?

Nous sommes nombreux à utiliser WhatsApp dans un cadre personnel, pour communiquer avec nos proches, nos amis ou encore nos collègues, donc dans un...

Le marché e-commerce en Espagne : décryptage

Dans un marché français très concurrentiel, de plus en plus d'e-commerçants misent désormais sur l'Europe pour développer leur activité. Afin d'accompagner les entreprises dans...
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Décryptage du marché de l’équipement de la maison en ligne

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Médiation de la consommation FEVAD

Médiation : êtes-vous en règle ? Tout savoir sur le dispositif | REPLAY

Selon la loi, tout commerçant physique ou sur internet est tenu de proposer à ses clients la possibilité de saisir un dispositif de médiation...

Atelier sur la directive VIDA « VAT in the Digital Age »

Le 8 décembre 2022, dans le cadre de son programme de « digitalisation de la TVA européenne » ("VAT in the Digital Age"), la...
Location e-commerce - retail

La location : une tendance grandissante aux multiples défis

La location gagne en popularité : mode, bricolage, ameublement, high-tech… De plus en plus de catégories de produits sont concernées par l’économie d’usage. Prisé pour...
Stratégie pricing : alignement concurrentiel et sensibilité prix des consommateurs

Sensibilité prix des consommateurs et alignement concurrentiel : comment combiner les deux méthodes ?

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Eco-conception de services numériques

Eco-conception des services numériques : contexte, enjeux et outils

Le numérique a un impact sur l'environnement. Il représente 2,5% de l'empreinte carbone en France et, si rien n'est fait, il devrait tripler d'ici...