- En 2022, les ventes e-commerce réalisées sur le marché B2B sont en progression de 19,6 % comparé à 2021 sur le marché français. (Fevad)
- Les achats B2B réalisés en ligne ont connu une croissance de 94 % durant ces 5 dernières années (étude Xerfi).
- 75 % des entreprises B2B s’emploient activement à développer des stratégies de marketplace afin de concurrencer Amazon ou Alibaba (étude Oracle et Mirak, 2022)
- Les entreprises B2B ne sont que 36 % à disposer des outils et des technologies nécessaires afin de créer une relation de proximité avec leurs clients, ce qu’on appelle “l’intimité-client” (customer intimacy) jugée essentielle dans le B2C (étude Oracle et Mirak, 2022)
- 80 % des acheteurs B2B utilisent le mobile au travail, et plus de 60 % d’entre eux affirment que le mobile a joué un rôle important dans un de leurs achats récents (BCG, 2017).
- 75 % des acheteurs B2B préféraient déjà le libre-service aux représentants commerciaux en 2015 (Forrester, 2015)
