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La Fevad est une source d’information privilégiée sur le e-commerce reconnue pour sa fiabilité : estimations de marchés, études sectorielles, régulation, environnement juridique et réglementaire, évolutions technologiques, comportement d’achats, tendances de consommation, organisation du commerce et des retaillers, innovations logistiques, mode de paiements, impacts environnementaux, relation avec les consommateurs, déontologie et règles professionnelles

EDITO | Le Discount dans l’E-commerce

Marc Lolivier Délégué Général, Fevad L'année 2023 a été un tournant pour l'e-commerce, caractérisée par un climat économique inflationniste qui a favorisé l'émergence et le...

Le focus du mois – Du e-commerce à l’e-discount ?

Alors que le shopping en ligne est devenu une habitude de consommation, l’univers du discount se développe également sur Internet. Cette tendance modifie non...

Start-up à Suivre spécial Discount : HighCo Nifty / Qoala / DontPayfull / Flipp

HighCo Nifty : le coupon universel digitalisé La start-up HighCo Nifty, lancée en France en 2021 par le groupe HighCo, est une plateforme dédiée à...

La revue web – Discount / Défenseur pouvoir d’achat / Wibra / Carte du...

Discount : un environnement favorable mais pas dénué de limites Si les acteurs du discount se développent fortement en 2022 en raison de l'inflation, leur...

L’interview du mois : Hugo Larricq, Directeur Commercial Retail, Voyages & Services du site...

  1/ Pouvez-vous vous présenter et expliquer votre rôle au sein de Cdiscount ? Je suis Hugo Larricq, Directeur Commercial Retail, Voyages & Services du site...

Les chiffres du Discount dans l’E-commerce

35% des consommateurs disent comparer davantage les prix, et 30% acheter plus en promotion (2023, HubSpot et Talkwalker) 53% des consommateurs achètent plus de produits...

EDITO | L’IA et la personnalisation de la relation client

Marc Lolivier Délégué Général, Fevad Bienvenue dans cette newsletter, dédiée à l’impact transformateur de l’intelligence artificielle dans la personnalisation de la relation client. Depuis son...

Le focus du mois – Comment l’évolution des technologies d’IA influencera-t-elle la personnalisation de...

Les cookies tiers en voie de disparition Dans un monde digitalisé, la personnalisation de la relation client est un élément crucial pour les e-commerçants souhaitant...

Start-up à Suivre spécial IA et relation client : EmailTree / Unsaid et Humanlinker

EmailTree : Accélérer la gestion des e-mails dans les services clients EmailTree AI est une start-up luxembourgeoise créée en 2019 avec l'ambition de révolutionner la...

La revue web – Blancheporte / Amazon / Club Med / Zalando / Groupe...

L'hyperpersonnalisation et l'intelligence générative sont des étapes clés de la croissance à venir chez Blancheporte Le site web de l'enseigne mode & maison Blancheporte a...