Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 : Quels impacts sur la logistique e-commerce ?

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La France accueillera les Jeux olympiques et paralympiques du 26 juillet au 11 août et du 28 août au 8 septembre 2024. Quels sont les impacts à prévoir sur la logistique e-commerce ? 

À cette occasion, Paris et l’Île-de-France seront en pleine effervescence et accueilleront plus de 10 millions de visiteurs. Les transports en commun et les routes seront donc plus fréquentés que d’habitude. Certaines routes seront touchées par des restrictions de circulation, notamment des voies dédiées aux véhicules accrédités et des périmètres de sécurité autour des sites de compétition.

Bien que l’offre de transport en commun soit augmentée durant les Jeux, les autorités recommandent aux entreprises :  

  • d’inciter leurs salariés à réduire leurs déplacements,
  • de privilégier les moyens de transports alternatifs pour votre activité,
  • de planifier les déplacements liés à votre activité et d’emprunter les itinéraires les moins fréquentés,
  • d’effectuer les déplacements liés à votre activité aux horaires les moins chargés.

Découvrez la fiche action « Préparer l’activité de mon e-commerce pendant la période des Jeux » réalisée par la FEVAD et le LUJOP sur le site Anticiper les Jeux.

Retrouvez ci-dessous les principales informations ainsi que les ressources utiles pour anticiper au mieux les conséquences des Jeux Olympiques sur votre activité et notamment votre logistique e-commerce.

Sommaire : 

Quelles sont les dates des jeux olympiques et paralympiques ?

Jeux Olympiques de Paris :
  • Cérémonie d’ouverture : 26 juillet 2024
  • Epreuves olympiques : du 27 juillet au 12 août 2024
  • Cérémonie de clôture : 12 août 2024
Jeux Paralympiques de Paris :
  • Cérémonie d’ouverture : 28 août 2024
  • Epreuves olympiques : du 29 août au 9 septembre 2024
  • Cérémonie de clôture : 9 septembre 2024
Montage et démontage des sites d’épreuves temporaires :

Des phases de montage et de démontage des sites d’épreuves temporaires sont également à prévoir autour des sites suivants : Concorde / Trocadéro-Eiffel-Champ de Mars / Grand Palais-Pont Alexandre III-Invalides / Cérémonie d’ouverture le long de la Seine. Ces sites doivent être montés entre mars et mi-juillet, puis démontés entre septembre et fin octobre 2024.

Détails sur les phases de montage et de démontage.

Quels sont les lieux des sites olympiques ?

  • 5 sites de compétition pour les Jeux Olympiques et 11 pour les Jeux Paralympiques dans Paris intra-muros
  • 12 sites en Île-de-France dans les Yvelines, les Hauts-de-Seine, la Seine-et-Marne et la Seine-Saint-Denis.
  • Hors Paris, les Jeux se dérouleront également dans toute la France métropolitaine et outremer, avec 10 villes françaises concernées : Lille, Nantes, Châteauroux, Lyon, Saint-Etienne, Nice, Marseille, Bordeaux, Teahupo’o à Tahiti
  • Des fan zones et festivités auront également lieu dans Paris.

Retrouvez la carte détaillée et interactive des sites olympiques et paralympiques ici
Retrouvez ici le programme et les localisations des fan zones parisiennes.

Quels seront les périmètres de sécurité autour des sites olympiques et paralympiques ?

Afin de garantir la sécurisation renforcée des JOP 2024, tout en garantissant leur bon déroulement ainsi que le maintien des activités sociales, économiques et culturelles, des dispositifs de sécurité ont été élaborés via des périmètres de sécurité.

Les sites concernés par les périmètres de sécurité sont :

  • Les sites fixes permanents sur lesquels se déroulent les épreuves
  • Les sites temporaires (Trocadéro, Tour Eiffel, Champ-de-Mars, place de la Concorde, place de l’Hôtel de Ville, esplanade des Invalides, pont Alexandre III) accueillant des épreuves
  • Le village olympique
  • Les cérémonies d’ouverture
  • Les parcours des épreuves sur routes

Pour chaque site, 4 périmètres sont mis en place : gris, noir, rouge, bleu.

  1. LES PÉRIMÈTRES GRIS : périmètres organisateurs
  • Mis en place aux abords immédiats des sites olympiques et paralympiques (Concorde, Trocadéro, Tour Eiffel, Stade de France etc.)
  • Activés de la construction du site jusqu’à son démontage et resserrés au plus près des sites pour limiter les incidences sur les riverains.
  • Accès strictement réglementé : seules les personnes et véhicules dûment autorisés et accrédités par l’organisateur, Paris 2024, ou en possession de billets lors des épreuves, pourront y accéder.

Autour du périmètre organisateur, trois périmètres ETAT, mis en œuvre par les services de la préfecture de Police, se succèdent : 

  1. LES PÉRIMÈTRES NOIRS : périmètres de protection (SILT Sécurité intérieure et lutte contre le terrorisme) habituellement mis en œuvre lors de grands événements.
  • Englobent quasi systématiquement les périmètres organisateurs
  • Seuls les spectateurs munis de billets et les personnes ayant été accréditées par Paris 2024 ainsi que les riverains, ponctuellement concernés, peuvent y accéder.
  • Pour accéder aux périmètres noirs puis gris, des mesures de palpation et de fouille des sacs et bagages sont prévues.
  1. LES PÉRIMÈTRES ROUGES : double objectif de réduction du risque lié à l’utilisation de véhicules non autorisés et de sécurisation des flux du public accédant ou quittant un site ainsi que des riverains.
  • La circulation routière motorisée sera interdite, sauf dérogations spécifiques.
  • Pour les personnes autorisées, l’accès à ces périmètres nécessitera une inscription sur la plateforme numérique dédiée.
  • La circulation reste libre, sans contrôle et sans justificatif, pour les piétons et les cyclistes.
  1. LES PÉRIMÈTRES BLEUS : périmètres de restriction de la circulation routière motorisée de transit, qui permettent la réduction et la déviation des véhicules motorisés en amont des périmètres rouges.
  • Sauf besoin d’accès spécifique, la zone bleue devra être contournée.
  • Accès à autorisé à tout conducteur en mesure de justifier son besoin d’accès : livraison, dépannage, déménagement, accès au domicile, au travail, à un commerce particulier.
  • Des contrôles seront réalisés aux points de passage par les forces de l’ordre, avec vérification de leur légitimité.
  • Contrairement aux documents à fournir pour générer le laissez-passer pour pénétrer dans le périmètre rouge, les justificatifs pour entrer dans le périmètre bleu seront libres.
  • La circulation reste libre, sans contrôle et sans justificatif, pour les piétons et les cyclistes.

Voies réservées olympiques et paralympiques (VROP)

Plus de 180 km de voies seront réservées sur certains itinéraires olympiques afin de garantir la circulation des services de secours et faciliter la circulation des athlètes.

Les voies olympiques sont des voies réservées aux véhicules accrédités par Paris 2024. Elles ne représentent qu’une seule voie sur l’axe routier, les autres restent circulables.

Les VROP comportent deux catégories : celles qui seront activées 24h/24 et celles qui seront activées en temps réel.

A noter : attention aux fausses informations !

Des informations relatives à la circulation des routes en Ile de France ont été diffusées sous la signature du Comité d’Organisation des Jeux. Ces informations relatent des fermetures strictes et totales de routes et d’autoroutes en Ile de France (A1, A13, N118, A4, Boulevard Périphérique…).  Ce mail est une fausse information. Nous vous invitons à détruire ce mail et ne pas cliquer sur le lien proposé.

Liste des périmètres des épreuves sur route

Liste des périmètres des

Plus d’informations sur le site Anticiper les Jeux

Quelles difficultés prévoir pour l’activité e-commerce pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques ?

Les principales difficultés logistiques sont à prévoir :

  • A proximité des sites olympiques (périmètres gris, noirs et rouges)
  • Au moment des cérémonies d’ouverture et de clôture
  • Des difficultés ponctuelles peuvent avoir lieu lors du montage et démontage des sites d’épreuves temporaires (difficultés équivalentes aux situations de travaux sur route qu’il peut y avoir de manière habituelle)

Quelques conseils :

  • Rapprochez-vous de vos transporteurs habituels afin d’anticiper les difficultés potentielles et de connaître les mesures mises en place pour assurer la continuer de l’activité
  • Prévoyez de prévenir vos clients d’éventuelles difficultés à certaines périodes des JOP
  • Si vos locaux sont situés dans les périmètres de sécurité, anticipez les difficultés d’accès aux sites pour vos équipes et les besoins d’autorisation nécessaires le cas échéant

Comment anticiper l’impact sur l’activité logistique e-commerce ?

Je m’informe des restrictions de circulation mises en place pour les livraisons à domicile ou en point relais

  • Prendre connaissance des impacts sur les déplacements en Ile-de-France via la carte interactive
  • Identifier les périodes, zones et typologies de marchandises qui seront le plus impactées par des difficultés de livraison et éventuellement reporter certaines livraisons : Les étapes clés

Je facilite les conditions des livraisons e-commerce pour les transporteurs

  • Se rapprocher de ses transporteurs habituels afin d’anticiper les difficultés potentielles et de connaître les mesures mises en place pour assurer la continuer de l’activité avec l’aide de la fiche action : « Communiquer auprès de ses clients, prestataires et partenaires »
  • Echanger avec ses transporteurs sur les informations nécessaires à transmettre aux clients concernant des impacts pour certaines typologies de livraisons afin que celles-ci s’effectuent dans les meilleures conditions possibles.
  • Utiliser la plateforme joptimiz.green dédiée aux professionnels du transport et de la logistique permettant de fluidifier les flux de marchandises

Quels conseils pour les livreurs ?

Rappel : La circulation reste libre, sans contrôle et sans justificatif, pour les piétons et les cyclistes, nous vous recommandons donc d’utiliser des modes de livraisons non motorisés.

Si vous deviez utiliser des modes de livraisons motorisés, voici quelques conseils :

Échanger avec mes clients sur la possibilité de modifier les horaires de livraisons
  • Je liste mes points de livraisons se situant dans une zone rouge ou une zone bleue. Aidez-vous de la carte interactive !
  • Si les restrictions sont trop importantes, je demande à mon client s’il souhaite se faire livrer le lendemain ou la veille d’une compétition. 
  • Si les restrictions sont trop importantes, je demande à mon client s’il souhaite se faire livrer tard le soir ou tôt le matin. 
  • Je m’assure du mode de réception des marchandises en cas de livraisons en horaires décalés (présence d’un réceptionnaire ou possibilité de livraison autonome).
S’assurer que la réglementation autour des points de livraison permette de livrer aux nouveaux horaires choisis

Zones rouges :

  • Je m’informe afin de savoir si mon activité fait l’objet d’une dérogation pour accéder aux zones rouges en véhicules motorisés (hors cérémonie d’ouverture) : : cliquez ici. 

Dérogations possibles pour les livraisons motorisées : 

    • En BtoB : Véhicules de livraisons nécessaires pour le réapprovisionnement d’établissements d’activité professionnelle (commerciaux, médicaux, etc.) – ligne 29 du tableau des dérogations
    • En BtoC via point relais : la livraison en point relais est aussi possible via la dérogation de la ligne 29 car la livraison se fait vers un commerce
    • Il n’y a pas de régime dérogatoire associé à la livraison directe au particulier
  • Pour accéder aux zones rouges, les livreurs devront s’être déclarés préalablement sur la plateforme numérique de la Préfecture de Police : demande à faire sur le site pass-jeux.gouv.fr. Le QR Code est alors valable sur toutes les zones rouges sur toute la période des JOP.
  • Je me présente au point de filtrage des zones rouges muni du laissez-passer qui aura été délivré par la plateforme.

Zones bleues :

  • Pour les zones bleues, je me munis d’une preuve de livraison. En cas de contrôle, les entreprises devront justifier de leur présence soit :
    • Avec la présentation par le conducteur sous format papier ou numérique du document commercial qui atteste du motif de sa présence
    • Téléchargement préalable du QR code avec un document commercial qui justifiera de la présence du véhicule dans le périmètre via la plateforme CirQliz afin de faciliter le contrôle.
  • La démarche CirQliz :
    1. Créer un compte utilisateur, avant de créer un compte entreprise
    2. Créer un compte entreprise en renseignant la raison sociale, en fournissant un KBIS, et la carte d’identité du dirigeant.
    3. Demander le QR Code des véhicules : y enregistrer tous les véhicules (numéro d’immatriculation) prévus de faire circuler dans ces périmètres. Cette opération attribuera à chaque véhicule un QR code numérique et imprimable en vue d’être apposé sur le pare-brise. Il sera valable sur tous les périmètres bleus et pour toute la durée des JOP.
    4. Déclarer l’entrée dans une zone bleue :  faire une seule déclaration par véhicule, par jour et par zone bleue (peu importe le nombre de fois où le véhicule doit se rendre dans un même périmètre bleu dans la même journée), avec l’immatriculation du véhicule disposant déjà d’un QR Code (étape 3), l’adresse de destination et d’un justificatif numérique facultatif (bon de livraison…)
Adapter les horaires de travail de mes équipes en fonction des jours et des horaires des épreuves
  • Les accès aux zones rouges seront possibles dans les horaires précisés par la Préfecture de Police et font l’objet de dérogations d’accès (cf. ci-dessus).
  • Les contrôles par les forces de l’ordre risquent de générer des temps d’attente à prendre en compte lors des tournées.
Adapter les tournées de livraisons de mes équipes en fonction des périmètres de sécurité et de leur activation
  • J’utilise le portail JOPtimiz.green dédié aux entreprises de livraisons et aux comptes propres.
  • Je peux dédier une flotte de véhicules et de livreurs aux zones rouges et bleues.

Le guide de TLF « Transport et logistique des jeux 2024 » (version du 17 avril 2024)

Le guide pratique de la Confédération des Grossistes de France sur la logistique du quotidien

Comment informer vos clients ?

Voici plusieurs conseils pour informer vos clients de l’impact des JOP sur les délais de livraison.

J’inscris l’ensemble des informations nécessaire à mes clients sur le site internet

  • Intégrer l’ensemble des informations au sein de votre FAQ
  • Mettre un message d’alerte au moment de la commande sur le site internet
  • Mettre un message générique sur la page d’accueil de votre site internet

J’informe mes équipes des informations à transmettre aux clients

  • S’assurer que le SAV de votre entreprise dispose des informations nécessaires pour pouvoir répondre aux questions des clients relatives aux livraisons pendant les Jeux
  • Envoyer un mail aux clients situés en Ile-de-France
  • Proposer des créneaux de livraisons hors des périodes des Jeux Olympiques et des Jeux Paralympiques.
  • Utiliser la fiche action « Communiquer auprès de ses clients, prestataires et partenaires »

Propositions de messages types à destination de vos clients

Version longue :

Si vous souhaitez vous faire livrer pendant la période des Jeux Olympiques et Paralympiques au sein des périmètres de sécurité définis pour la région francilienne nous vous invitons, dans la mesure du possible, à anticiper vos commandes de colis pour que ces derniers soient livrés avant le 24 juillet, après le 8 septembre ou entre les deux olympiades, soit entre le 12 et le 27 août 2024. Si cela n’est pas possible, nous vous invitions à :

  • Consulter les prévisions de circulation pendant les Jeux afin de privilégier des livraisons à des heures et des jours avec moins de trafic.
  • Privilégier des livraisons à vélo ou à pied.
  • Privilégier un point relais en dehors des périmètres de sécurisation (zones rouges et bleues).

Sur la région francilienne, en dehors des zones sécurisées, des retards de livraison peuvent survenir lors de certaines périodes (cérémonie d’ouverture, épreuves sur route…).

Version courte :

Si vous souhaitez vous faire livrer au sein des périmètres de sécurité définis en région francilienne pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, des difficultés de livraison sont à anticiper entre le 14 juillet et le 15 septembre. Il est possible que les délais de livraison soient allongés.

Quels conseils pour vos équipes ?

  • Si vos locaux sont situés dans les périmètres de sécurité, anticipez les difficultés d’accès aux sites pour vos équipes et les besoins d’autorisation nécessaires le cas échéant. Les demandes de laissez-passer numérique (Pass Jeux) se font via le site Pass Jeux.
  • Mettez en place un plan d’action personnalisé au sein de votre entreprise

Le ministère des Transports donne les conseils suivants pour le déplacement des équipes en région parisienne :

  1. Diminuer les déplacements dans la mesure du possible
  • Favoriser la prise de congés et/ou de RTT pendant les Jeux
  • Si possible, encourager le télétravail sur la période des Jeux olympiques et paralympiques.
  • Favoriser les visioconférences.
  1. Décaler les horaires : étudier la possibilité de décaler les prises et fins de service de votre personnel en fonction des heures des épreuves.
  2. Proposer des alternatives aux moyens de transport habituels suivant les distances :
  • < 3km : encourager à la marche à pied
  • Entre 3 et 10km : encourager l’utilisation du vélo
  • 10km sur la route : favoriser le covoiturage.
  • 10km en transport en commun : inciter à l’utilisation des lignes les moins sollicitées (Métro 1 à 7, 11, Transilien H, K, R, J hors Argenteuil, RER A, E, tramway hors T3)
  1. Planifier vos déplacements afin d’emprunter les itinéraires les moins fréquentés :
  • Le ministère des Transports a lancé une carte interactive destinée à tous les Franciliens pour anticiper les impacts des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 sur leurs déplacements : elle permet de visualiser heure par heure les perturbations attendues dans les transports en commun et sur les routes en Île-de-France pendant les Jeux. La carte propose deux modes : transports en commun et routes.
  • Contrairement à un calculateur d’itinéraire, cet outil n’est pas destiné à proposer des trajets alternatifs, mais plutôt à anticiper les perturbations à un endroit donné et à un moment précis.
  • Pour calculer un itinéraire, il est recommandé d’utiliser l’application Île-de-France Mobilités pour les transports en commun ou des calculateurs d’itinéraires classiques pour la route.
  • Les déplacements à pied ou à vélo (mobilités actives) devraient subir un impact minime, mais des conseils pour se déplacer autrement sont également disponibles.
  • Les données actuelles de la carte se concentrent sur la période des Jeux Olympiques, mais elles seront progressivement mises à jour pour inclure des informations sur le montage/démontage des sites temporaires, le parcours de la flamme, la cérémonie d’ouverture et les Jeux Paralympiques.

A noter : en préparation, vous pouvez consulter les instances représentatives du personnel pour préparer au mieux cette période.

Voir les conseils pour les déplacements de vos équipes

Carte interactive destinée à tous les Franciliens pour anticiper les impacts des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 sur leurs déplacements 

Guide « Paris 2024 : le droit du travail à l’épreuve des Jeux » du MEDEF de l’Est parisien

FOCUS : la plateforme Pass Jeux pour les QR Codes

La plateforme « Pass Jeux » permet la délivrance :

  • De laissez-passer numériques pour circuler motoriser dans les périmètres rouges
  • De laissez-passer pour la zone grise de la cérémonie d’ouverture des JO active du 18 au 26 juillet

Les entreprises appelées à circuler dans ces périmètres rouges peuvent demander leur QR code selon les deux entrées : le(s) véhicule(s) ou le(s) conducteur(s). Elles ont donc le choix de déclarer soit les véhicules, soit le personnel de conduite.

ATTENTION : Pour accéder au périmètre gris de la cérémonie d’ouverture des Jeux Olympiques, les deux QR codes, véhicule et personnel, sont exigés.

Les entreprises intervenant sur plusieurs sites doivent cocher la case appropriée sur la plateforme, ne pas mentionner d’adresse spécifique, mais indiquer dans l’attestation qu’elles interviennent sur « plusieurs sites situés dans les périmètres rouges ».

Pour toutes questions concernant les périmètres de sécurité des Jeux Olympiques et Paralympiques, ainsi qu’en cas de doute sur la nécessité de demander un laissez-passer vous pouvez contacter le numéro suivant : 3975 (coût d’un appel local). 

Vérifiez que vous avez besoin d’un Pass Jeux

Voir la FAQ du Pass Jeux

FOCUS : la plateforme Joptimiz dédiée aux professionnels

Accessible à l’adresse joptimiz.green, JOPTIMIZ est une plateforme gratuite faite pour les professionnels, co-développée par InTerLUD+, afin de faciliter leurs livraisons pendant les Jeux, à travers 4 outils qui intègrent et facilitent la lecture des réglementations de circulation qui s’appliqueront pendant les Jeux :

  • Visualiz : une carte interactive pour mieux planifier ses livraisons
  • Itinériz : un calculateur d’itinéraire selon les restrictions de circulation
  • CirQliz : un système de QR code pour les livraisons en zones bleues (QR Code non obligatoire mais fortement recommandé car il constituera une prévalence en cas de contrôle)
  • Numériz : un disque numérique pour l’arrêt sur les aires de livraisons

Pour aider les professionnels à maîtriser toutes les fonctionnalités de la plateforme JOPTIMIZ, le groupe de travail LUJOP organise des webinaires hebdomadaires intitulés « LES RDV JOPTIMIZ ». S’inscrire aux webinaires.

Un canal créé pour l’occasion, « JOPTIMIZ Flash », permettra la diffusion des alertes et des informations importantes concernant les restrictions de circulation pendant l’organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques. S’inscrire à JOPTIMIZ Flash

Autres ressources :

  • Page d’actualité de la Préfecture de Police de Paris sur les JOP 2024
  • Site d’information grand public et professionnel Anticiper les Jeux
  • Newsletter de la Ville de Paris « Paris Infos Jeux 2024 »
  • FAQ de la Ville de Paris
  • Page d’InterLUD+ dédiée aux JOP 2024

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