Délégué Général, Fevad
L’année 2023 a été un tournant pour l’e-commerce, caractérisée par un climat économique inflationniste qui a favorisé l’émergence et le renforcement des stratégies de discount. Confrontés à l’augmentation constante des prix, les consommateurs ont massivement plébiscité les sites offrant les meilleures affaires, plaçant ainsi les tactiques de réduction au cœur des stratégies commerciales des entreprises. Une étude de PwC révèle que 69% des consommateurs mondiaux ont adapté leurs dépenses non essentielles pour réduire leurs frais en 2023, tandis que selon une recherche menée par New Retail, 38% des marchands en ligne considèrent les prix bas comme un levier clé pour booster leur chiffre d’affaires. Face à cette nouvelle réalité, de nombreuses enseignes traditionnellement centrées sur le commerce physique, telles que Lidl, Aldi, ou Action, ont élargi leur présence au numérique afin de capturer cette clientèle en quête d’économies.
Le discount, ou la vente de produits à des tarifs inférieurs aux tarifs du marché, est adopté par des acteurs comme Lidl, Aldi, Cdiscount ou Veepee, qui attirent des millions de consommateurs avides de réaliser des économies significatives. Mais ce modèle de discount en ligne présente des défis, notamment une concurrence féroce qui réduit les marges et un volume élevé de retours de produits, augmentant les coûts logistiques.
Dans cette newsletter, nous nous intéresserons à différentes start-ups qui transforment les stratégies et opérations de promotions dans l’e-commerce. DontPayFull propose des coupons et des réductions en ligne, permettant des économies conséquentes sur des sites comme Amazon. Flipp transforme la manière dont les promotions en ligne sont gérées, en aidant les marques à maximiser leur impact promotionnel à travers une plateforme intégrée. HighCo Nifty développe des solutions de coupons de réduction sur mobile pour optimiser les promotions en point de vente. Enfin, Qoala offre un système de cashback et de récompenses numériques, permettant aux consommateurs d’accumuler des économies sur leurs achats en ligne.
Ce mois-ci, nous avons interrogé Hugo Larricq Directeur Commercial Retail, Voyages & Services du site Cdiscount.com. Il nous explique l’importance du discount et des nouvelles technologies au sein de son entreprise et nous décrit comment il voit l’avenir du discount dans l’e-commerce avec le contexte inflationniste actuel.
Bonne lecture !
