Covid 19 II – préparation de la réouverture – recommandations sanitaires – protocole sanitaire renforcé

Le Gouvernement a annoncé la réouverture des commerces à compter du 28 novembre. Cette réouverture est soumise au respect du protocole sanitaire renforcé, issu des discussions avec les organisations professionnels du commerce, plus particulièrement sous l’égide du Conseil du Commerce de France, dont la FEVAD est membre. 

Un grand nombre de nos entreprises disposant de points de vente, il nous a semblé important de partager avec vous le contenu de ce protocole, même si certains d’entre vous ont pu recevoir ces informations par ailleurs. 
 
Selon le nouveau protocole sanitaire, les commerces devront respecter les mesures suivantes : 

1.    Mise en place d’une jauge d’accueil à un client pour 8 m² de surface de vente :

• Cette jauge s’apprécie sur l’ensemble de la surface de vente, sans déduction des rayonnages, présentoirs ou meubles, ou, pour ceux qui n’ont pas de surface de vente, le local d’accueil du public. « Ainsi, les commerces ne peuvent accueillir plus d’un client pour 8 m² de surface de vente ou de surface du local accueillant du public, avec une tolérance pour les personnes accompagnées d’une même unité sociale (familles par exemple), ou nécessitant un accompagnement (personne âgée, adulte handicapé etc.). Il convient, dans la mesure du possible, de limiter à deux adultes le nombre de personnes par unité sociale. » ; 
• Pour veiller au respect de cette obligation, les magasins de plus de 400m² devront avoir une personne à l’entrée pour le comptage ou par la mise en place d’un dispositif de comptage. Pour les magasins en-dessous de ce seuil, la présence d’une personne à l’entrée n’est pas requise, le commerçant doit être en situation de connaître le nombre de personnes dans son magasin et faire cesser les nouvelles entrées lorsque la capacité maximale d’accueil est atteinte.

2.  Affichage à l’entrée du magasin pour faciliter la régulation des flux, les éléments suivants :

• Rappel des consignes sanitaires, notamment en matière de distanciation physique et de port obligatoire du masque dès l’âge de 11 ans. Ce dernier point s’applique également aux enfants de 6 à 10 ans dans la mesure du possible ;
• Conditions d’accès au magasin ;
• Horaires d’ouverture et fermeture ;
• Heures d’affluence ;
• Modalités de retrait des marchandises lorsqu’elles sont spécifiques ;
• Modalités de précommande et de « click and collect / réserver et récupérer » lorsque cela est possible ;
• Recommandations aux clients de venir avec leurs sacs pour éviter la manipulation des emballages ;
• Le cas échéant et lorsque cela est possible, une limitation du temps de présence souhaitable des clients dans le commerce ; 
• Incitation au paiement électronique lorsqu’il est possible ; 
• Inviter les clients à télécharger Tous AntiCovid / Encourager l’activation de l’application Tous AntiCovid lors de l’entrée dans le magasin 

Toute l’équipe de la FEVAD se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et celles de vos équipes : covid19@fevad.com