Nous avons rencontré Émilie Brossier Bruneau, co-fondatrice et DG d’Ekoo, grande gagnante du Challenge Start Me Up 2024 de la Fevad et KPMG. Découvrez comment Ekoo ”donne de la voix” aux ventes en ligne et les ambitions de cette jeune pousse prometteuse.
1/ Pouvez-vous nous parler de votre parcours personnel et professionnel qui vous a conduit à fonder Ekoo ? Quelle a été l’inspiration derrière cette start-up ?
Après 10 ans d’expérience dans l’entrepreneuriat avec la création dans le groupe ADEO Leroy Merlin de ZODIO, nous avons créé notre première start-up PEAULETTE une plateforme spécialiste de cosmétiques naturels et sains. Après deux ans, nous avons eu l’opportunité de vendre cette première entreprise. Nous décidons alors de relancer un nouveau projet en créant une nouvelle start-up dans le secteur émergeant du VOICE COMMERCE. Issue de notre savoir-faire d’experts en digital et inspirée des valeurs de notre première start-up, EKOO est une plateforme qui permet d’incarner votre marque et vos produits. Elle redonne de l’authenticité à votre site e-commerce et à votre magasin grâce à la voix.
Alors que j’écoutais le podcast du fondateur du Petit Ballon, Martin Ohannessian, sur Génération Do It Yourself de Matthieu Stefani, j’ai été conquise par l’histoire de cette marketplace de vin dont le sommelier star était l’ancien sommelier du Ritz Jean-Michel Deluc. En se rendant sur le site pour découvrir les vins choisis par Jean-Michel et malgré un travail pédagogique sur les fiches produits, une évidence m’a sauté aux yeux ! Je voulais que Jean-Michel me parle comme si j’étais au Ritz ! La première graine d’EKOO était plantée !
Puis EKOO germe dans notre esprit grâce à notre expérience d’anciens e-commerçants. Nous étions frustrés de rédiger des fiches produits avec un texte exclusivement orienté pour le référencement naturel de Google. Nous commercialisions des pépites fabriquées avec soin, mais nous n’avions pas les moyens de raconter avec émotion comment les créateurs fabriquaient leurs produits et combien ces produits faisaient écho à nos clients ! C’était décidé. Il était temps de leur donner de la voix !
2/ En quoi consiste la solution proposée par Ekoo ? Quelle est votre vision de l’impact de cette solution sur l’expérience client et les ventes en ligne ?
EKOO est une solution innovante qui intègre la voix dans l’expérience e-commerce et en magasin. Notre plateforme permet aux marques de raconter l’histoire de leurs produits grâce à des capsules audio et de collecter des témoignages vocaux de leurs clients.
Notre vision est de transformer l’expérience client en la rendant plus authentique et engageante. En utilisant la voix, nous créons une connexion émotionnelle forte entre les marques et leurs clients, ce qui non seulement améliore l’expérience utilisateur, mais booste également les ventes en ligne. Les résultats sont clairs : plus de 200% d’augmentation des ajouts au panier et un engagement client renforcé. EKOO ne se contente pas de vendre des produits, elle raconte des histoires qui captivent et fidélisent.
3/ Qu’est-ce qui vous a motivé à déposer un dossier au Challenge Start Me Up ?
Ce qui m’a motivé à déposer un dossier c’est avant tout la reconnaissance et la crédibilité que ce prix confère. La FEVAD est une référence incontournable pour les e-commerçants en France, et être distingué par un organisme aussi prestigieux, en partenariat avec KPMG, est un honneur immense. Leur démarche axée sur l’innovation correspond parfaitement à l’esprit d’EKOO. Ce prix offre également une opportunité unique de rejoindre un réseau puissant de leaders du e-commerce, ce qui peut accélérer notre développement.
4/ Pouvez-vous partager votre expérience de pitch lors de la grande finale du challenge ?
Pitcher, c’est un peu comme gravir un sommet de 4 000 mètres : il faut une préparation minutieuse, une grande concentration, et un mélange d’excitation et d’appréhension. Je savais que la compétition serait intense, avec des participants de grande qualité. Mon défi principal était de présenter toutes les innovations d’EKOO de manière simple et accessible. L’enjeu était de rendre notre technologie, qui est à la fois innovante et complexe, compréhensible pour tous, tout en restant authentique et fidèle à notre vision.
5/ Que représente cette victoire pour vous et pour Ekoo ? Quelle est la suite pour Ekoo ?
Cette victoire, c’est comme atteindre un sommet après une longue ascension. C’est un moment de fierté et d’accomplissement, mais aussi le début d’une nouvelle aventure. Pour EKOO, c’est la reconnaissance des efforts investis et de notre vision innovante. Mais tout comme en alpinisme, atteindre un sommet n’est qu’une étape. Cette victoire nous donne l’énergie et la motivation pour aller encore plus loin.
La suite, c’est continuer à innover avec nos clients pour créer un e-commerce d’expérience, authentique et humain. Nous allons explorer toutes les nouvelles opportunités technologiques, comme l’IA et la data, pour enrichir notre offre. De plus, les rencontres et les échanges que nous offrent la FEVAD et KPMG seront des leviers essentiels pour propulser EKOO vers de nouveaux sommets. Nous ne faisons que commencer cette ascension.
