Du 19 au 21 septembre se tiendra Porte de Versailles la 9ème édition de Paris Retail Week. Arnaud Gallet a répondu aux questions de la Fevad, partenaire de l’événement.
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Quelles seront les nouveautés cette année sur Paris Retail Week ?
Tout d’abord, pour cette édition 2023, Paris Retail Week et le Siec (le salon international des espaces commerciaux) se tiennent à nouveau ensemble pour permettre à toutes les enseignes et toutes les fonctions retail de se donner rendez-vous Porte de Versailles et ainsi permettre de répondre à l’ensemble des besoins des enseignes et des dirigeants. Les deux salons réuniront près de 500 exposants, près de 25 000 participants et proposeront plus de 200 conférences sur 3 jours.
Grâce à cette colocalisation, les visiteurs du Siec pourront visiter l’intégralité du salon Paris Retail Week et les conférences du Siec seront accessibles aux visiteurs de Paris Retail Week.
Ensuite, nous sommes heureux de renforcer notre positionnement de salon référent à l’international. En effet, 35% de nos exposants proviennent de l’international, nous avons également signé un accord avec la National Retail Federation (NRF) afin de travailler ensemble sur des projets communs et en totale complémentarité. Enfin, nous avons noué des partenariats avec Business France et de nombreuses associations et fédérations internationales qui seront présentes sur l’événement.
Notre objectif est toujours celui de répondre au mieux aux interrogations des retailers en anticipant les tendances du secteur dans un contexte politique, social et économique complexe, mais aussi dans l’évolution de la consommation.
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Quelles seront les thématiques mises à l’honneur pour cette édition 2023 ?
Premièrement la pertinence de l’omnicanal n’est plus à démontrer : le fait d’avoir des magasins physiques est un facteur de résilience pour 2023 car le point de vente est revenu en force post Covid. Il s’agit désormais d’ajuster les investissements entre un e-commerce qui s’approche du plafond de verre et le bon maillage de magasins.
Face au consommateur, l’importance donnée à l’humain et aux ressources humaines est alors primordiale pour être certain que les équipes puissent apporter une bonne expérience de marque et véhiculer ses valeurs : les former, les équiper (tablettes, moyens de paiement innovants, etc…)
Sur l’ensemble des points de contact on/off, l’exploitation des data clients est un prérequis indispensable pour un parcours client agile et une expérience d’achat réussie.
D’autre part, les études Havas /Paris Retail Week ont déjà souligné ces dernières années les aspirations contradictoires des consommateurs faisant face à une conscience environnementale et l’envie d’acheter comme avant. C’est d’ailleurs pour cette raison que le marché de la seconde main explose.
Si les questions RSE pointent depuis plusieurs années déjà, le contexte réglementaire (ex. loi AGEC en France) et les enjeux énergétiques s’imposent dans la réflexion. Les consommateurs veulent aussi des produits durables et de marques qui jouent la transparence et portent des valeurs responsables.
Et pourtant, des marques de fast-fashion très polluantes connaissent un succès retentissant auprès des jeunes.
Les consommateurs se retrouvent de fait tiraillés entre l’envie de consommer plus responsable et leur portefeuille, surtout en période d’inflation. D’où l’importance pour les marques d’avoir un ADN fort et de donner du sens et du « surplus d’âme » qui fait la différence.
Pour répondre à ces enjeux, nous avons travaillé cette année autour d’un fil conducteur : « Back to Basics : du bon sens face aux paradoxes »
Dans un monde chahuté par des crises et des injonctions contradictoires de la part du consommateur, les enseignes doivent repenser et adapter leur stratégie : où placer le curseur entre le On et le Off ? Comment repenser son business en passant d’un modèle de croissance linéaire à un modèle de croissance circulaire ? Comment proposer des produits Made in France tout en se développant à l’international ? Comment se différencier par rapport aux autres marques en proposant un ADN et une promesse forte ? Comment retrouver du bon sens et revenir aux fondamentaux du commerce ?
Pour répondre à ces questions Nous pourrons notamment compter sur des personnalités telles que : Wouter de Backer, Général Manager chez Action France qui est l’enseigne préférée des Français autour de la démocratisation du discount dans les habitudes d’achat ; le retour d’expérience sur les tendances retail de Seth Dallaire, Executive Vice President et Chief Revenue Officer chez Walmart US ou encore pour un face à face inédit entre Peter Day, Head of Strategy du très controversé SHEIN et Thomas Huriez, Président et Fondateur 1083 accompagné de Laurent Moisson, Président et co-fondateur des Forces Françaises de l’Industrie.
Des interventions passionnantes auxquelles viendront s’ajouter bien entendu celles de nos mentors lors de keynotes exclusives répondant chacune aux 8 problématiques business du salon : le commerce omnicanal, le marketing, la logistique, la RSE, les marketplaces, les nouveaux paiements, le parcours client agile et la data.
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En quoi le partenariat de la Fevad est-il important à vos yeux sur un salon comme Paris Retail Week ?
La Fevad est un partenaire historique et privilégié de Paris Retail Week car nous poursuivons le même but : faire vivre et accompagner l’éco-système des enseignes dans leurs stratégies au travers du décryptage des tendances, d’identification des bonnes solutions, des moments de networking entre pairs et celui des fournisseurs de solutions.
Nous avons la chance de pouvoir interagir en bonne intelligence afin d’apporter toujours plus de valeurs ajoutées au marché avec des temps forts tels que la conférence de résultats trimestriels en pré-ouverture de l’événement, la conférence plénière de la Fevad avec KPMG sur les attentes de la Génération Z et un atelier consacré à la RSE.
